Genel Şartlar

Web sitemiz aracılığıyla bir sipariş vererek, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi kabul edersiniz.

Alıcılar, satın alınan ürünlerin satış ve teslimatı ile ilgili olarak Tüketici Koruma Kanunu No. 6502 ve Mesafeli Satış Yönetmeliği(Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) dahil olmak üzere yürürlükteki diğer geçerli yasalara tabidir.

• Ürün teslimatları için taşıma masrafları alıcıların sorumluluğundadır.

• Her satın alınan ürün, aksi belirtilmedikçe alıcının belirttiği adrese 30 gün içinde teslim edilecektir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

• Satın alınan ürün, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve gerekli belgeler (garanti belgesi ve kullanıcı kılavuzları gibi) dahil olmak üzere tam olarak teslim edilmelidir (uygulanabilir ise).

• Satın alınan ürünün teslim edilmesi imkânsız hale gelirse, satıcı alıcıyı 3 gün içinde yazılı olarak bilgilendirmeli ve toplam tutarı 14 gün içinde iade etmelidir.

Ürün Ödemesi Yapılmazsa

Alıcı, ödemeyi yapmadığı veya bankadaki kayıtlarında iptal ettiği takdirde, satıcının ürün teslim etme yükümlülüğü sona erer.

Yetkisiz Kart Kullanımıyla Yapılan Satın Alımlar

Ürün teslimatından sonra, ödemeyi yetkisiz kişiler tarafından sahte bir kredi kartı kullanılarak yapıldığı tespit edilirse ve banka veya finansal kurum ödemeyi satıcıya aktarmazsa, alıcı ürünü satıcıya 3 gün içinde geri göndermelidir; kargo masrafı satıcı tarafından karşılanmalıdır.

Öngörülemeyen Koşullardan Kaynaklanan Gecikmeler

Öngörülemeyen koşullar ürünün zamanında teslim edilmesini engellerse, alıcı bilgilendirilecektir. Alıcı şu seçeneklerden birini seçebilir:

• Siparişi iptal etmek,

• Ürünü benzeri bir ürünle değiştirmek veya

• Teslimat sorunu çözülene kadar beklemek.

Alıcı siparişi iptal ederse:

• Nakit ödemeler için 14 gün içinde iade işlemi yapılacaktır.

• Kredi kartı ödemeleri için de iade işlemi 14 gün içinde yapılacaktır, ancak banka alıcı hesabında tutarı yansıtmak için 2-3 hafta alabilir.

Alıcının Ürünü İnceleme Yükümlülüğü

• Alıcı, teslimatı kabul etmeden önce ürünü incelemeli ve hasarlı veya kusurlu eşyaları (örn., kırık, yırtık ambalaj) reddetmelidir.

• Alıcı teslimatı kabul ettikten sonra, ürünün iyi durumda olduğu varsayılacaktır.

• Alıcı, cayma hakkını kullanmak istiyorsa ürünü iyi durumda ve kullanılmamış tutmaktan sorumludur.

• Fatura da ürünle birlikte geri gönderilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcının, ürünün alıcıya veya belirlenen alıcıya teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden veya ceza ödemeden, satıcıyı bilgilendirerek sözleşmeden dönme hakkı vardır.

Cayma Hakkı için Satıcı İletişim Bilgileri

Şirket Adı: Context Root
Adres: Mustafa Kemal Mah. 2143. Cad. No:10/6 Çankaya/Ankara
E-posta: info@contextroot.com
Telefon: +90 534 301 20 16

Cayma Hakkının Kullanım Şartları

• Satın alınan ürün bir hizmet ise, 14 günlük cayma dönemi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlayacaktır.

• Cayma hakkı, hizmetin başlamasıyla birlikte tüketicinin onayı alınmışsa, cayma süresi sona ermeden kullanılamaz.

• Cayma işlemiyle ilgili masraflar satıcı tarafından karşılanacaktır.

• Cayma hakkını kullanmak için alıcı, 14 gün içinde kayıtlı posta, fax veya e-posta ile yazılı bir bildirim göndermelidir.

• Ürün, kullanılmamış olmalı ve “İade Edilemeyecek Ürünler” bölümüne uymalıdır.

İade Koşulları

• Satıcı, cayma bildirimini alma tarihinden itibaren 10 gün içinde toplam tutarı iade etmeli ve yasal bağlayıcılığı olan belgeleri alıcıya geri göndermelidir.

• Satıcı, ürünü 20 gün içinde geri almalıdır.

• Ürün alıcının hatasından dolayı hasar görmüşse, alıcı değer kaybından sorumludur. Ancak, ürünün cayma süresi içinde normal kullanımı bir indirim nedeni olarak değerlendirilmeyecektir.

• İadenin toplam satın alma tutarını bir kampanya limitinin altına düşürmesi durumunda, kampanyada uygulanan indirim iptal edilecektir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Cayma hakkı aşağıdaki ürünler için geçerli değildir:

• Alıcının talebi veya özel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• İç giyim, mayo, kozmetik ürünler, açılmış hijyen ürünleri

• Son kullanma tarihi olan veya bozulabilir ürünler

• Açılmamış dijital ürünler, e-kitaplar, yazılımlar veya medya (CD'ler, DVD'ler vb.)

• Cayma döneminin sona ermeden alıcının onayı ile başlamış olan hizmetler

Not: Kitaplar, indirilebilir yazılımlar, DVD'ler, CD'ler, kırtasiye malzemeleri (toner ve kartuşlar gibi) iade edilmek üzere açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş durumda olmalıdır.

Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmadığında temerrüde düşerse, aşağıdakileri kabul eder:

• Kredi kartı sözleşmesine uygun olarak faiz ödeyecektir.

• Hukuki yükümlülükleri üstlenecektir.

• Banka hukuki işlem başlatabilir ve alıcıdan hukuki ücretler ve avukat masrafları talep edebilir.

Her durumda, alıcı temerrüde düştüğünde, satıcıya herhangi bir kaybı tazmin etmeyi kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

• Ödemeler, [Banka Adı] TL hesaplarımıza banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile yapılabilir.

• Online kredi kartı ödemeleri, tek seferlik ödemeler veya taksit seçenekleri ile mümkündür.

• Sipariş tamamlandığında, ödeme alıcının kredi kartına yansıtılacaktır.

Context Root
Web Teknolojileri | Mobil Uygulamalar | UI/UX Geliştirme | Dijital Pazarlama | SEO | Yapay Zeka Çözümleri