Genel Şartlar

Web sitemiz üzerinden bir sipariş vererek, size sağlanan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi kabul edersiniz.

Alıcılar, satın alınan ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarakTüketici Koruma Kanunu No. 6502 ve Mesafeli Satış Yönetmeliği(Resmi Gazette: 27.11.2014/29188) ve yürürlükte olan diğer ilgili kanunlara tabidir.

• Ürün teslimatlarının nakliye maliyetleri alıcıların sorumluluğundadır.

• Her satın alınan ürün, aksi belirtilmedikçe, alıcının belirlediği adrese 30 gün içinde teslim edilecektir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.

• Satın alınan ürün, siparişte belirtilen şartlara uygun olarak ve garantili belgeler ve kullanıcı kılavuzları gibi gerekli belgelerle (varsa) birlikte tam olarak teslim edilmelidir.

• Satın alınan ürünün teslimi imkansız hale gelirse, satıcı alıcıyı yazılı olarak 3 gün içinde bilgilendirmeli ve toplam tutarı 14 gün içinde iade etmelidir.

Ürün Ödemesi Yapılmazsa

Alıcı ödeme yapmaz veya bankadaki kayıtları iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

Yetkisiz Kredi Kartı Kullanarak Yapılan Alımlar

Ürün teslimatından sonra, ödemenin yetkisiz kişiler tarafından kredi kartı ile dolandırıcılık yapılarak yapıldığı tespit edilirse ve banka veya finans kurumu ödeme satıcıya transfer etmezse, alıcı ürünü satıcıya 3 gün içinde, nakliye masrafı satıcı tarafından karşılanarak iade etmelidir.

Beklenmeyen Koşullardan Kaynaklanan Gecikmeler

Beklenmeyen koşullar, ürünün zamanında teslim edilmesini engellerse, alıcı bilgilendirilecektir. Alıcı aşağıdakilerden birini seçebilir:

• Siparişi iptal etmek,

• Ürünü benzeri bir ürünle değiştirmek, veya

• Teslimat sorunu çözülene kadar beklemek.

Eğer alıcı siparişi iptal ederse:

• Nakit ödemeler için 14 gün içinde bir iade işleme alınacaktır.

• Kredi kartı ödemeleri için, iade de 14 gün içinde işleme alınacaktır, ancak banka, alıcının hesabında aynı miktarın yansıması için 2-3 hafta alabilir.

Alıcının Ürünü İnceleme Yükümlülüğü

• Alıcı, teslimatı kabul etmeden önce ürünü incelemeli ve hasarlı veya kusurlu ürünleri (örneğin, kırık, yırtık ambalaj) reddetmelidir.

• Alıcı teslimatı kabul ettikten sonra, ürünün iyi durumda olduğu varsayılmaktadır.

• Alıcı, cayma hakkını kullanmak isterse ürünü iyi durumda ve kullanılmamış tutmakla sorumludur.

• Fatura da ürünle birlikte geri iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden veya ceza ödemeden, satıcıyı bilgilendirerek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı için Satıcı İletişim Bilgileri

Şirket Adı: Context Root
Adres: Mustafa Kemal Mah. 2143. Cad. No:10/6 Çankaya/Ankara
Email: info@contextroot.com
Telefon: +90 534 301 20 16

Cayma Hakkının Kullanım Koşulları

• Satın alınan ürün bir hizmet ise, 14 günlük cayma süresi sözleşme imzalama tarihinden itibaren başlar.

• Cayma hakkı, hizmetin alıcının onayı ile hizmetin başlamasından sonra kullanılamaz.

• Cayma süreciyle ilgili maliyetler satıcı tarafından karşılanır.

• Cayma hakkını kullanmak için alıcı, 14 gün içinde kayıtlı mektup, faks veya e-posta ile yazılı bildirim göndermelidir.

• Ürün kullanılmamış olmalı ve “İade Edilemeyen Ürünler” bölümüne uymalıdır.

İade Koşulları

• Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 10 gün içinde toplam tutarı iade etmeli ve herhangi bir yasal belgeleri alıcıya geri göndermelidir.

• Satıcı, ürünü 20 gün içinde geri almalıdır.

• Eğer ürün alıcının hatasından dolayı hasar görürse, alıcı değer kaybından sorumludur. Ancak, cayma süresi içinde normal kullanım iade için bir gerekçe olarak kabul edilmez.

• Eğer iade, toplam satın alma tutarını bir promosyon kampanyası sınırının altına düşürürse, kampanyada uygulanan indirim geri alınır.

İade Edilemeyen Ürünler

Cayma hakkı aşağıdakilere uygulanmaz:

• Alıcının talebine veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ürünler

• Açılmamış hijyen ürünleri, iç giyim, mayo, kozmetik ürünleri

• Son kullanma tarihi olan veya bozulabilir ürünler

• Açılmış dijital ürünler, e-kitaplar, yazılımlar veya medya (CD, DVD vb.)

• Cayma süresi sona ermeden alıcının onayı ile başlayan hizmetler

Not: Kitaplar, indirilebilir yazılımlar, DVD'ler, CD'ler, kırtasiye malzemeleri (örneğin toner ve kartuşlar) iade edilebilmesi için açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş durumda olmalıdır.

Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmaz ve temerrüde düşerse, kabul eder:

• Kredi kartı sözleşmesine göre faiz ödeyecektir.

• Hukuki sorumlulukları üstlenecektir.

• Banka hukuki yollara başvurabilir ve alıcıya hukuki masraflar ve avukat ücretleri talep edebilir.

Her durumda, alıcı temerrüde düşerse, satıcıya uğrayacağı zararları tazmin etmeyi kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

• Ödemeler, [Banka Adı] TL hesaplarımıza banka havalesi veya EFT (Elektronik Para Transferi) ile yapılabilir.

• Çevrimiçi kredi kartı ödemeleri, tek seferlik veya taksitli ödeme seçeneklerini de içermektedir.

• Sipariş tamamlandıktan sonra, ödeme alıcının kredi kartından tahsil edilecektir.

Context Root
Web Teknolojileri | Mobil Uygulamalar | UI/UX Geliştirme | Dijital Pazarlama | SEO